9月13日滴滴出行发布了最新安全自查办法，滴滴全渠道司机安全训练方案全面晋级。从9月13日起，大陆地区的一切滴滴网约车司机，每天出车前均需进行安全常识查核，司机每天需答对两道安全常识考题才干出车。大陆地区的一切滴滴网约车司机（快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车），每天出车前均需进行安全常识查核，通过查核后方可正常接单。一起，巡游出租车司机也需通过相应的安全常识教育后方能运用滴滴接单。
滴滴出行相关负责人介绍，9月13日起继续十天，滴滴司机们每天翻开车主端App，除了要进行人脸辨认外，还需要参加安全常识问答。每次考试包含两道选择题，两题均答复正确才算通过，假如两题中有一题答复过错则为考试失利，司机需要从头考试直到通过，才干正常出车。
选择题内容涵盖了出行过程中的多项安全相关问题，比方滴滴安全保证制度、违背安全效劳规矩的处罚办法、“一键报警”等App内安全功能的运用方式、安全驾驭标准以及怎么与乘客文明友爱沟通等。
北京青年报记者发现，其中有一题内容就说到在订单过程中若出现意外状况，滴滴“关怀宝”能够在保证范围内为司机和乘客供给五大场景下九种效劳。据介绍，答复这一题，就是为了提示司机师傅遇到意外不必紧张，第一时间联络滴滴就能得到相应的保证。假如遇到人员伤亡的状况，滴滴“关怀宝”还能够先行对医药费进行垫支。
据了解，全渠道司机安全训练会作为一个长时间项目来运营。在这十天安全整治期间未出车的司机，未来上线后也将通过相应的训练和考试流程方可接单。
北青报记者了解到，该方案是滴滴此前发布的安全整治办法之一。此前，滴滴出行发布了系列自查整改办法。9月4日起，乘客端原“紧迫求助”功能晋级为“一键报警”；9月13日起，司机端也将上线“一键报警”功能；9月8日起，在加密保存数据、保证司乘隐私的前提下，在网约车事务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能等。
此外，相关负责人表明，滴滴将继续投入最优资源到客服系统，年底前自建客服团队将添加至8000人，继续建造安全高档客服团队。
