近年来，心智障碍群体的生命托付问题广泛受到各界关注，据保守统计目前我国心智障碍者约2580万人，包括智力发育迟缓、孤独症谱系、唐氏综合征、部分脑瘫等发展障碍人群。他们面临着共同的功能性障碍，如沟通障碍、社交困难等多重挑战，更加迫切需要社会的关爱与有效的帮助。人保寿险北京市分公司从“聚焦老龄人群、带病人群，发展差异化专属产品，为人民群众提供更全面保障”的目标出发，不断深化对这一群体的理解与探索，以实际行动为这一特殊群体传递温暖与希望。
聚焦痛点、难点，创新产品供给。面对心智障碍者家庭“父母不在了，孩子怎么办？”的终极痛点，人保寿险北京市分公司积极参与推动总公司专项调研和论证，助力“关爱星星年金保险”项目成功上线。
该项目与中诚信托携手，联合社会组织，开创了“普惠保险+特需信托+服务白名单”的全新模式，为心智障碍者家庭提供了全方位、多层次的关怀和守护。特需信托有效防止了第三人对财产的侵占和挪用，为心智障碍者的财产安全筑起了一道坚实的防线。关爱星星项目中的年金保险，最长可以实现20年分期缴费，支持月缴，且最低2083元月缴费就可以让家长们启动特需信托的规划。同时减免设立费，较低的信托管理费，极大地减轻了心智障碍者家庭的缴费压力，为特殊家庭构筑起了一道长期的风险保障防线。这一创新项目不仅是市场上首个满足心智障碍者家庭全生命周期需求的保障服务项目，更是人保寿险北京市分公司对社会责任的深刻理解与实践。
自2023年1月1日“关爱星星年金保险”首单落地以来，该项目已推广至全国30个城市，触达了18万心智障碍者家庭，并为500余个家庭提供了全生命周期的资产规划服务。2024年，该项目入选《中国保险业助力国家战略生态圈建设白皮书》，受到国家金融监督管理总局的通报表扬。
聚焦服务、扶持，引入“公益”活水。在“关爱星星”项目筹划的初期，人保寿险北京市分公司便前瞻性地发起组建“关爱星星”金融社工组织，创新性地推出了“暖心守护 爱星永恒”公益活动品牌。邀请各界爱心人士举办各类专题公益活动10余期，包括个案管理服务，信托监察人、监护人法律援助服务，公益义卖等等，这些活动不仅为心智障碍者家庭提供了实实在在的帮助和支持，更用爱点亮星空，为特殊群体倡导更融合的社会环境。在这一公益行动的引领下，人保寿险全国机构及社会各界的爱心志愿者们也积极投身其中，截止目前，全国公益活动已超过60期。这些活动不仅为心智障碍者家庭提供了实实在在的帮助和支持，更用爱点亮星空，为特殊群体倡导更融合的社会环境。
作为金融央企，人保寿险北京市分公司始终坚持以人民为中心的发展初心，充分发挥行业示范引领作用，致力于将优质服务精准送达心智障碍者群体，让每一个“星星家庭”共享金融服务的获得感、幸福感和安全感，让每一颗“星星”感受社会大家庭的温暖。在这里，孤独不再是障碍，我们愿携手爱心群体共同见证和绘就更加温暖的社会愿景：在星光璀璨的夜空画卷中，每一颗“星星”都在社会的关怀和支持下熠熠生辉。