报载， 广东的黄先生通过微信给表妹转账，结果将8万元钱转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后，对方不仅不还钱，还将黄先生拉黑。客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，公安和法院都表示无法立案。
微信、支付宝的转账功能，确实给人们转账带来很大的便利。不过，尽管转账人转账时应当仔细小心，但是由于种种原因，转账转错人的现象，依然难以完全避免发生。而转账转错人并不意味着转错资金的财产权就发生了转移，其财产权依然归转账人所有。所以，转账转错人，理应获得救济渠道，令公民财产权获得切实的维护与保障。
首先，第三方支付平台应当在转账前设置强制认证环节，如果不进行认证，就不能进行转账。其次，第三方平台应当在转账页面设置延时到账选项，并在延时到账前转账人要求撤回转账的，予以退回其转账资金。然而，部分第三方支付平台虽然设有认证环节，但并非强制性认证，转账人不选认证选项，依然可以转账。而且，即便转账人选择了延时到账，在资金到账前时段内要求撤回转账，资金一旦转出，就同样无法收回，令延时到账的止损功能，无法得到充分的发挥。
另外，如果转账人发现转账转错人后到公安机关报案，或到法院起诉对方，第三方平台应当提供对方的身份信息，以便利司法机关帮助转账人挽回损失。然而，广东的黄先生寻求法律救济，公安与法院都以不知道对方任何真实身份信息为由拒绝立案。而实际上，转错资金的收取人拒绝退回他人转错的资金，属于不当得利行为，按照法律规定，如果资金数额达到一定的标准，还涉嫌侵占罪，应当受到刑事追究。而第三方支付平台，显然有义务通过提供不当得利人身份信息等，配合司法机关办理案件。
黄先生可以先起诉第三方支付平台，要求告知对方的真实身份，然后再起诉对方，要求返回不当得利。而由于诉讼程序复杂，常常要花费大量的时间、精力，一些转错账者考虑到成本，可能就不会连环起诉。所以，第三方支付平台应当承担起应有的社会责任，健全与完善认证与延时到账、资金退回等功能设计，以及向司法机关提供对方真实身份，帮助司法机关办案，为转错账客户提供相对便捷的救济渠道。
