乘坐顺风车出行,高速费该如何分摊?这一容易引发车乘分歧的难题将有新的解决办法。哈啰顺风车相关负责人透露,平台即将上线新功能,请乘客在出发前表达对高速费的支付意愿,平台基于该意愿匹配车主并确保双方遵守约定。
哈啰顺风车负责人介绍,针对高速费问题,平台过去5年里累计调研用户数十万人次,经过大量访谈分析发现,51%的乘客表示愿意承担高速费,仅有6%的车主完全不愿意承担,且总体而言乘客和车主间存在友好沟通和共识的基础。平台接下来将请车主和乘客在线上表达高速费支付意愿——乘客在发布行程前可在App内自主决定是否愿意分摊以及分摊比例,车主则能依据乘客表达的倾向来选择是否接单。如果双方选择分摊,高速费也可在线上完成支付,平台将基于乘客与车主的以上契约来设定管理规则。
东南大学法学院副教授顾大松认为,顺风车是一种典型的社会互助行为,顺路合乘体验不断提升离不开平台、用户以及社会各界同心协力。