渤海银行北京分行以高度的责任感，扎实的专业能力，打好组合拳，时刻与电信诈骗等各类金融违法犯罪作斗争，尽全力保障百姓的财产安全，筑牢防范电信诈骗“最后一道防线”。
渤海银行北京分行在日常排查工作中发现客户李女士（化名）的网银转账限额出现异常，意识到该转账限额与客户年龄、身份背景不符，可能被电信诈骗，立即电话联系客户，提示客户不要被电信诈骗，但客户表示没有问题。几天后银行发现该客户有一笔147万元的大额入账，客户李女士单独来银行，要求将147万元汇出，工作人员担心客户将钱转给骗子无法追回，在柜面人员和民警劝说下，客户道出实情。原来客户曾接到过“上海市公安局民警”的电话称其涉嫌贪污犯罪，要求在银行新开账户并将名下所有资金转入账户中等待审核，并且不得将此事件告知其他人，自己的所有银行操作行为都是自称“上海市公安局民警”通过微信指挥的，客户直到现在才恍然大悟自己被电信诈骗了。临走前，客户非常感谢渤海银行北京商务中心区支行的坚持以及不遗余力的为保证客户资金安全所做的努力，客户说这些钱是自己和姐姐一辈子的积蓄，要是真被骗走了自己和姐姐都无法生活，感谢工作人员为自己挽回财产损失。通过此次事件，反映出电信诈骗手段也在随着科技发展不断翻新，存在较强的隐蔽性和反侦察性，要时刻防范“刷单返利”、“虚假网络贷款”、“冒充公检法”、“虚假投资理财”、“冒充客服”等新兴、高发电信网络诈骗，充分利用国家反诈中心APP等官方反诈利器，注重维护自身财产安全。
渤海银行北京分行不断提升消费者风险防范能力，持续开展防范电信诈骗主题宣传。开展在线金融课堂，帮助老年人在信息化、智能化的金融产品体验中不断提高智能化操作能力。通过微信群开展防范电信诈骗线上宣传，特别针对老年客户防骗要点及补救应急措施，切实提高老年人防范电信诈骗能力。通过对高息揽储、非法集资等违法案例的宣传，提醒老年朋友时刻保持清醒的头脑，提高风险识别能力。
为充分发挥营业网点的宣传阵地效能，以网点厅堂内的LED显示屏、海报、条幅、宣传折页为载体，循环播放防范电信网络、养老诈骗宣传片，普及反诈相关知识；组织网点工作人员推广国家反诈中心APP应用程序；针对辨别能力较弱、防诈经验不足的老年客户群体，开展厅堂微沙龙、防范金融诈骗知识讲堂等活动，将网点厅堂打造成了“宣传站”。
渤海银行北京分行未来会持续开展多维度，多层次的防范电信诈骗宣传活动，着力构建全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，营造全民反诈、全社会反诈浓厚氛围，不断提升人民群众的防范能力，切实守护好老百姓的“钱袋子”。