当你用电子银行办业务时，首选手机银行仍是网上银行？我国金融认证中心（CFCA）昨日发布的《2018我国电子银行调查陈说》闪现，2018年个人电子银行各途径用户比例均有所提高，但网银途径用户增速放缓，移动端途径展开迅猛，手机银行用户比例首次逾越网银，成为用户运用电子银行的首选。陈说一起指出因为支付宝等移动支付方法的展开广泛，第三方支付用户比例继续坚持10％以上的高速增加，抵达78％的历史最高比例。
手机银行用户比例为57％
2018年调查效果闪现，网银用户比例为53％，手机银行用户比例为57％，相较2017年增加6％，第三方支付用户比例为78％，同比增加10％。微信银行与电话银行用户比例分别为34％与22％。
转账汇款、查询账户、网络支付与日子缴费是用户运用电子银行的主要功能。其间，62％的用户运用电子银行转账汇款，59％的用户运用电子银行查询账户，运用电子银行进行网络支付与日子缴费的用户比例分别为53％与46％。
用支付宝购买理财的用户比例赶超网银
第三方支付在用户处理转账汇款业务时具有明显优势，但手机银行途径有赶超趋势。而且，用户在处理大额转账汇款时仍优先挑选网银或手机银行等银行端的电子途径。调研效果闪现，64％的用户常用支付宝处理转账汇款，常用微信转账的用户为43％。尽管常用手机银行转账汇款的用户仅为34％，但用户在访谈中标明运用第三方支付进行转账汇款的单笔买卖金额较网上银行和手机银行更小，网上银行与手机银行在大额买卖业务上仍有优势。
运用支付宝购买理财的用户比例赶超网银。调研效果闪现，56％的用户常用支付宝购买理财产品，而常用网上银行与手机银行购买理财的用户比例均为31％。但用户标明，通过第三方支付途径购买的理财金额广泛小于银行途径，银行端在大额理财业务方面仍具优势。
用手机银行单笔转账金额均匀是9984元
陈说对个人手机银行用户的运用行为进行了调研。陈说闪现，银行类APP生动用户广泛，但人均单次均匀运用时长较短。2018年8月手机银行APP生动独立设备数达3.1亿，均匀每台设备当月运用银行类APP17.4次，运用时长为21.71分钟，每台设备均匀单次运用时长为1.36分钟。
调研效果闪现，用户运用手机银行单笔转账金额均匀是9984元，而运用网银单笔账金额均匀是15021元。62％的用户当转账金额超越5万元时就会转向其他途径，其间高达69％的用户挑选转向银行货台途径处理转账业务，53％的用户考虑转向网银处理。
此外，超七成用户运用手机银行购买理财产品均匀单笔买卖金额介于3000元至10万元之间。调研效果闪现，用户在网银与手机银行上选购理财产品单笔买卖金额并没有明显的差异，但用户在阅览理财产品信息时，不同的途径有各自的优势。个人网银的硬件屏幕较大，阅览时展现的信息更全面，方便产品之间的对比挑选；而个人手机银行则能够随时随地运用，第一时间获取理财信息，抢购热销产品。
用户习惯运用第三方途径购买理财产品（35％）是未运用手机银行购买理财的主要原因。还有17％的用户因为手机银行购买理财的操作体验差而不运用手机银行购买。
