每平方米近10万元买的“千万豪宅”,卧室、卫生间竟是违建;所谓“豪宅”墙面竟未填实……“新华视点”记者调查发现,一些开发商通过虚伪宣扬、不实许诺等花样忽悠购房者,顾客权益受到极大危害。近期,多地加大对开发商出售违规行为的查办力度。
花式忽悠:送面积、配名校学位、豪宅……
记者调查发现,虽然各地一直在严查房地产市场各种出售乱象,但忽悠顾客的现象依然时有发生,花样百出。
——声称赠送面积,其实是“偷面积”的违建。上海市普陀区“中骏天誉”的多位业主反映,开发商在售楼时将赠送面积作为卖点,交给后却发现,这些赠送面积被监管部分确定为违法修建,无法处理产权证。
记者看到,业主吴先生提供的楼书上清晰标有“半赠送”“全赠送”字样。据了解,“半赠送”即赠送原有房子面积一半,“全赠送”即赠送原有房子同等面积。
业主蔡先生告知记者,2018年房子交给,同年6月,有关部分确定小区部分房子“附有违法修建”,在撤除违建前,房地产挂号机构不予处理相关房产挂号。“买房时开发商主推的便是赠送面积,没想到被忽悠了!”蔡先生说。
——私下许诺配套“名校学位”,完结不了变一般学校。重庆市民林女士在渝北区一楼盘购入一套新房,出售人员称业主子女能够就读巴蜀小学和重庆八中两所名校。为了让业主定心,开发商还将双名校学位目标写入购房合同。但一年后,开发商广告中的“名校”字样悄然撤下,许诺的“双名校”变成了别的两所一般中小学。林女士说,最初买房便是冲着名校学区来的,一套房子要比周边贵上二三十万,“现在竹篮打水一场空”。
——声称“豪宅”,房子质量却堪比“豆腐渣”。坐落上海市虹口区的“瑞虹新城悦庭”,声称“国际级巨擘规划”的“艺术豪宅”,出售单价高达每平方米十余万元。然而,13号楼一位业主在交给后却发现主卧不隔音,敲开墙面后看到墙内并未填实。开发商瑞安房地产承认“施工环节不完善,存在质量问题”,正在与业主商讨补偿方案。
出售人员“打一枪换一地”,口头许诺、宣扬广告难兑现
记者调查发现,现在开发商失职或营销误导给业主形成困扰,主要依托双方协商处理。不少被忽悠的购房者陷入维权困境。
记者在“中骏天誉”一些房子看到,有的厨房是由阳台改造而成,有的户型甚至连主卧、次卧、卫生间都是违法修建。不少业主告知记者,要想处理产权证就要进行改造,但改造难度很大。业主蔡先生说,开发商“搭违”现在却要业主“背锅”。
记者梳理发现,购房者维权难点主要有:出售人员口头许诺,交给后开发商拒不认账;宣扬册内有显示,但合同内未注明;合同里虽然注明,但开发商不履行等。
北京市东元律师事务所律师李松认为,楼盘出售员在售楼过程中,往往口头夸张许诺,如邻近有在建小学、商业配套等,但此类许诺并不会写入购房合同。“按照司法解释,宣扬单页、海报具有和购房合同一样的法律效力。但在实践履行过程中却大打折扣。”
一位开发商告知记者,不少楼盘开发商延聘第三方出售团队代销。“出售团队‘打一枪换个当地’,完结指定的房源出售比率就撤了,置业顾问做的口头许诺,后续开发商自然不会认账。”
北京市京师律师事务所张新年律师表明,针对宣扬册或合同里注明的条款未能兑现的问题,购房人有三种维权途径:一是与开发商或出售部分进行交流、协商予以处理;二是向相关行政部分及消协进行投诉、申请调处;三是按照购房合同或其他合同中的争议处理条款申请仲裁或提起诉讼。但在实践操作过程中,维权的时间和经济本钱较高。
多地加大对违规出售行为的处分力度
业内人士认为,制约开发商夸张宣扬、固执违约最有用的手法,是提高监管力度,添加其违约本钱。
记者了解到,近期,多地加强了对开发商在出售过程中违规行为的查办力度。银川市政府近日集中约谈了43家涉嫌虚伪宣扬的开发商,要求其当即进行自查整改。涉事房企违规内容主要为:售楼部沙盘和样板间展示、出售人员介绍、宣扬彩页、微信大众号推广、围挡等内容与实践不符;私行宣扬政府未规划项目、夸张物业品牌、以学区房为宣扬噱头号。
银川市市场监管局有关负责人表明,关于拒不整改的企业将顶格严厉处分,处分成果将向社会公示,并实施全社会联合惩戒。
针对开发商“偷面积”的现象,多地出台细则予以限制。如南京出台规定清晰,建造工程设计方案图纸应按相关修建造计规范标注各类修建功能,不得呈现“入户花园、空中花园、活动渠道、设备渠道”等标注。
现在,成都市住建局对进行虚伪宣扬的开发商和中介机构给予扣减信用分,暂时关闭网上签约权限,纳入职业黑名单,暂停处理住建体系相关事务等处分。
易居智库研讨总监严跃进认为,各地政府应针对开发商各种失期行为出台措施,关于失期开发商及其相关人员在招标招标、行政审批、职业和市场准入、资质确定、融资信贷、个人消费等多方面进行惩戒,发挥“失期黑名单”的震慑和警示作用,做到一朝失期、处处受限。