近日，闲鱼二手店店东程女士的闲鱼账号疑似遭受恶性投诉而被封号，而程女士的遭受并非个例。一些网店店东遭受莫名投诉并被封号，一旦与投诉人联系，对方则称给付补偿款后可免除投诉。这些店东认为，自己遇上了工作“告发师”。《工人日报》记者查询发现，有人在网上兜销歹意告发“教程”，甚至用软件批量制造投诉，将此做成一门灰色生意。
程女士告知记者，2016年她在闲鱼渠道开了一家二手商品店，本年6月8日，她接到渠道通知，说其与一位客户存在一个500元的生意纠纷，同时她还在聊天中引导客户到其他渠道上进行生意，违反了闲鱼渠道的相关规定，渠道将对其进行封号处理。
程女士感到很不解。她向记者出示了一年来的出售记载，一切的商品均在200元以下，底子没有这条被投诉的出售记载。
渠道主张程女士和投诉方联系，但一个多月过去了，渠道和程女士都无法联系上投诉方。无奈之下，程女士只能报警，同时在黑猫等渠道上发布投诉消息。到发稿，程女士的闲鱼账号还处于封号状态。
有位网店店东也曾遭受莫名投诉，该店东与投诉人联系，期望洽谈解决问题，但对方要求店东给予投诉金额两倍的赔款就可帮其免除投诉。还有店东落入“客户”圈套。该店东说，对方一直在引诱自己说出渠道的违规词，然后自己的账号立马遭到投诉后被封号。
这些店家碰上的可能正是工作“告发师”。工作“告发师”是继工作“差评师”之后让网店店东头疼的存在。一位开了10余年网店的店东张女士向记者介绍，“这些‘告发师’，有些是投诉无门的客户，有些则是恶性竞争的同行。”
记者在淘宝和闲鱼渠道上搜索“告发师”，找到了几家从事相关工作的店家。一家店东告知记者，自己都是通过软件进行告发的，5元钱就能够买5000条投诉内容，“我只负责告发，不确保成果，但能确保渠道不会发现是人为批量制造这么多投诉内容的。”
另一名店家在其广告中写道“给力告发，纯手工百分百干死”。店家告知记者，一切的封号都要20~30天。有封就有解，“你买封号别人就会花钱买解号。”这种包成果的告发价格相对更贵，在100元左右。店家告知记者，只需要提供对方的账号以及投诉理由，不需要提供违规依据截图即可进行告发。
“我们更了解相关的规矩，所以成功率比你们自己投诉更高，一切告发进程都会截图给你们看的。”这名店家说。
在淘宝网上，记者发现甚至有店家“授人以渔”，出售告发软件并进行告发技能教学，“包学包会，无期限使用”。
对此，北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占据指出，歹意告发的行为涉嫌构成不正当竞争，工作“告发师”及雇其从事该行为的主体构成一起侵权，且这一行为破坏了正常的市场竞争秩序。
“如果仅仅告发，不存在其他违法行为比如敲诈勒索等，则这种行为仅仅构成民事侵权，主张店东与相应的渠道及时交流解释。如有竞争对手雇工作‘告发师’且已经有相关的依据，则能够申述竞争对手构成不正当竞争。”赵占据提醒网民和店东，“打铁还需自身硬”，在上网或是从事网店生意的时候，要注意自己的言行，了解渠道规定，严厉遵纪守法，不要让“有心人”有机可乘。但他也指出，网络渠道也负有监管责任，“对于投诉，渠道方应该活跃、认真核实，不枉不纵，维护双方的合法权益。”
